Como excluir os seus dados

Atualizado em 30/09/2026

Se você conectou Instagram, WhatsApp ou anúncios da Meta

• No OrquestrAI, abra Configurações → Integrações e clique em Desconectar na integração. O token de acesso é apagado na hora e nenhum dado novo é lido.
• Também dá para remover o acesso pelo lado da Meta: no Facebook, Configurações → Integrações comerciais; no Instagram, Configurações → Apps e sites. Remova o OrquestrAI.
• Para apagar também o histórico já importado (mensagens e métricas), envie um e-mail para suporte@orquestrai.com com o assunto "Exclusão de dados" e o nome da conta conectada. Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias.

Se você é contato ou cliente de uma agência que usa o OrquestrAI

Os seus dados pertencem à agência com quem você falou. Peça a exclusão a ela, ou escreva para suporte@orquestrai.com que encaminhamos e acompanhamos o pedido.

Se você tem uma conta no OrquestrAI

Peça o encerramento da conta pelo mesmo e-mail. Excluímos os dados em até 30 dias, salvo o que a lei obrigar a guardar.