Termos de uso
Atualizados em 30/09/2026
Estes termos regem o uso do OrquestrAI, sistema de gestão para agências operado por CODEVEX DESENV DE APPS LTDA (CNPJ 46.759.969/0001-41). Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com eles e com a política de privacidade.
O serviço
O OrquestrAI organiza clientes, comercial, processos, tarefas, cobranças e conversas da agência, e se conecta a serviços de terceiros que a agência escolher (como Meta, Asaas e Fathom). Funcionalidades podem mudar para melhorar o serviço; avisamos com antecedência quando uma mudança afetar o uso.
Conta e responsabilidades da agência
- Manter os dados de acesso em sigilo e responder pelo uso feito pela própria equipe.
- Ter base legal para os dados de clientes e leads que cadastra ou conecta, e atender os titulares desses dados.
- Usar as integrações conforme as regras de cada plataforma, incluindo as políticas da Meta para Instagram, WhatsApp e anúncios (por exemplo, a janela de 24 horas e o uso de modelos aprovados no WhatsApp).
- Não usar o sistema para spam, fraude, conteúdo ilegal ou para violar direitos de terceiros.
Integrações de terceiros
Ao conectar uma conta de terceiro, a agência autoriza o OrquestrAI a acessar os dados dessa conta só para as funções ativadas. A agência pode desconectar a qualquer momento nas Configurações. Não respondemos por indisponibilidade ou mudanças nas plataformas de terceiros.
Pagamento e cancelamento
Planos, valores e forma de cobrança são os informados na contratação. A agência pode cancelar quando quiser; o acesso segue até o fim do período pago. Depois do cancelamento, os dados podem ser exportados por 30 dias e então são excluídos.
Limitação de responsabilidade
O OrquestrAI é uma ferramenta de apoio: resultados comerciais e de campanhas dependem da operação da agência. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato.
Foro e contato
Vale a lei brasileira. Dúvidas: suporte@orquestrai.com.